Allgemeine Geschäftsbedingungen
1. Geltungsbereich
1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge, Lieferungen und sonstigen Leistungen zwischen der
Wendt Dental Service GmbH
Hermann-Drescher-Weg 2
Abteil 6i
45329 Essen
Deutschland
vertreten durch:
Alexander Wendt
Telefon: 0201 / 85294220
Telefax: 0201 / 296193
E-Mail: info@wendt-dental-service.de
nachfolgend „Verkäufer“ genannt, und ihren Kunden.
1.2 Unser Onlineshop richtet sich derzeit ausschließlich an Unternehmer im Sinne des § 14 BGB, juristische Personen des öffentlichen Rechts und öffentlich-rechtliche Sondervermögen. Ein Vertragsschluss mit Verbrauchern im Sinne des § 13 BGB ist über diesen Onlineshop derzeit nicht vorgesehen.
1.3 Der Verkäufer behält sich vor, Bestellungen abzulehnen oder zu stornieren, wenn Anhaltspunkte dafür bestehen, dass der Kunde nicht als Unternehmer, gewerblicher Kunde, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen handelt.
1.4 Entgegenstehende oder abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, der Verkäufer stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.
1.5 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten auch für künftige Geschäftsbeziehungen, ohne dass erneut ausdrücklich auf sie hingewiesen werden muss.
2. Vertragspartner und Kundendienst
2.1 Vertragspartner ist:
Wendt Dental Service GmbH
Hermann-Drescher-Weg 2
Abteil 6i
45329 Essen
Deutschland
2.2 Der Kundendienst ist erreichbar unter:
Telefon: 0201 / 85294220
Telefax: 0201 / 296193
E-Mail: info@wendt-dental-service.de
2.3 Die regulären Geschäftszeiten sind:
Montag bis Donnerstag: 08:00 Uhr bis 16:30 Uhr
Freitag: 08:00 Uhr bis 12:00 Uhr
3. Angebote, Produktdarstellungen und Vertragsschluss
3.1 Die Darstellung der Produkte, Dienstleistungen und digitalen Inhalte im Onlineshop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Aufforderung an den Kunden, eine Bestellung abzugeben.
3.2 Der Kunde kann Produkte, Dienstleistungen oder digitale Inhalte auswählen und in den Warenkorb legen. Vor Absenden der Bestellung kann der Kunde seine Eingaben prüfen und korrigieren.
3.3 Mit Absenden der Bestellung gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Vertrags ab.
3.4 Der Vertrag kommt erst zustande, wenn der Verkäufer die Bestellung ausdrücklich annimmt, eine Auftragsbestätigung versendet, eine Rechnung erstellt oder die Ware versendet bzw. die Leistung bereitstellt.
3.5 Der Verkäufer ist berechtigt, Bestellungen aus sachlichen Gründen abzulehnen, insbesondere bei fehlender Warenverfügbarkeit, unklarer Unternehmereigenschaft des Kunden, offensichtlichen Preis- oder Produktfehlern oder offenen Zahlungsansprüchen aus früheren Geschäftsbeziehungen.
3.6 Angaben zu Produkten, technischen Daten, Verwendbarkeit, Kompatibilität, Abbildungen, Beschreibungen und sonstigen Leistungsmerkmalen sind nur verbindlich, wenn sie ausdrücklich schriftlich zugesichert wurden.
4. Preise, Umsatzsteuer und Versandkosten
4.1 Alle Preise verstehen sich, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, zuzüglich der gesetzlichen Umsatzsteuer.
4.2 Versandkosten werden im Bestellprozess gesondert ausgewiesen.
4.3 Für Lieferungen, digitale Inhalte, Dienstleistungen, Reparaturen oder Wartungen gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung angegebenen Preise.
4.4 Preisänderungen, Irrtümer und technische Fehler bleiben vorbehalten, soweit noch kein Vertrag zustande gekommen ist.
5. Zahlung
5.1 Die Zahlung erfolgt, sofern nichts anderes vereinbart wurde, auf Rechnung.
5.2 Rechnungen sind innerhalb von 8 Tagen ab Rechnungsdatum ohne Abzug zur Zahlung fällig.
5.3 Gerät der Kunde in Zahlungsverzug, ist der Verkäufer berechtigt, gesetzliche Verzugszinsen zu verlangen. Die Geltendmachung weiterer Verzugsschäden bleibt vorbehalten.
5.4 Der Kunde ist zur Aufrechnung nur berechtigt, wenn seine Gegenansprüche rechtskräftig festgestellt, unbestritten oder vom Verkäufer anerkannt sind.
5.5 Ein Zurückbehaltungsrecht kann der Kunde nur ausüben, soweit es auf Ansprüchen aus demselben Vertragsverhältnis beruht.
6. Lieferung, Liefergebiet und Warenverfügbarkeit
6.1 Die Lieferung erfolgt innerhalb der Europäischen Union.
6.2 Lieferzeiten richten sich nach der Verfügbarkeit der Ware und den Angaben auf der jeweiligen Produktseite. Soweit keine konkrete Lieferzeit angegeben ist, erfolgt die Lieferung nach Verfügbarkeit.
6.3 Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden im Bestellprozess angegebene Lieferadresse.
6.4 Teillieferungen sind zulässig, soweit sie dem Kunden zumutbar sind. Zusätzliche Versandkosten für Teillieferungen trägt der Verkäufer, sofern die Teillieferung nicht auf Wunsch des Kunden erfolgt.
6.5 Ist ein bestelltes Produkt nicht verfügbar, behält sich der Verkäufer vor, vom Vertrag zurückzutreten. Bereits geleistete Zahlungen werden in diesem Fall erstattet.
6.6 Lieferverzögerungen aufgrund höherer Gewalt, Betriebsstörungen, Lieferengpässen bei Vorlieferanten, Streiks, behördlichen Maßnahmen oder sonstigen Ereignissen, die außerhalb des Einflussbereichs des Verkäufers liegen, verlängern Lieferfristen angemessen.
6.7 Scheitert die Zustellung aus Gründen, die der Kunde zu vertreten hat, trägt der Kunde die dadurch entstehenden Mehrkosten.
7. Gefahrübergang
7.1 Handelt der Kunde als Unternehmer, geht die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der Ware mit Übergabe der Ware an das Transportunternehmen auf den Kunden über.
7.2 Dies gilt auch dann, wenn Teillieferungen erfolgen oder der Verkäufer weitere Leistungen, zum Beispiel Versandkosten oder Anlieferung, übernommen hat.
8. Dienstleistungen, Reparaturen und Wartungen
8.1 Der Verkäufer bietet über den Onlineshop auch Dienstleistungen, Reparaturen und Wartungen an.
8.2 Umfang, Inhalt, Preis und Ausführungszeitraum der jeweiligen Dienstleistung, Reparatur oder Wartung ergeben sich aus der jeweiligen Produkt- oder Leistungsbeschreibung, aus dem Angebot oder aus einer gesonderten Vereinbarung.
8.3 Der Kunde ist verpflichtet, alle zur Durchführung der Dienstleistung, Reparatur oder Wartung erforderlichen Informationen vollständig und richtig bereitzustellen.
8.4 Soweit für die Durchführung einer Dienstleistung, Reparatur oder Wartung Geräte, Instrumente, Bauteile oder sonstige Gegenstände an den Verkäufer übergeben oder versendet werden, hat der Kunde diese ordnungsgemäß zu verpacken und, soweit erforderlich, zu reinigen oder zu desinfizieren.
8.5 Der Kunde darf keine Patientendaten, Gesundheitsdaten, Fotos von Behandlungsfällen oder sonstige medizinische Informationen über den Onlineshop, das Kontaktformular oder sonstige unsichere Kommunikationswege übermitteln, sofern dies nicht ausdrücklich gesondert vereinbart wurde.
9. Digitale Produkte, Software und Lizenzcodes
9.1 Der Verkäufer bietet digitale Produkte an, insbesondere Software, Lizenzcodes und Download-Dateien.
9.2 Digitale Produkte können auch auf einem körperlichen Datenträger, insbesondere auf einem USB-Stick, per Post bereitgestellt werden.
9.3 Der Kunde erhält, sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart, ein einfaches, nicht ausschließliches, nicht übertragbares Nutzungsrecht an den bereitgestellten digitalen Produkten, Softwareprodukten, Lizenzcodes oder Dateien.
9.4 Eine Weitergabe, Vervielfältigung, öffentliche Zugänglichmachung, Bearbeitung, Unterlizenzierung oder sonstige Verwertung digitaler Produkte ist nur zulässig, soweit dies ausdrücklich vereinbart wurde oder nach den jeweiligen Lizenzbedingungen erlaubt ist.
9.5 Bei Software und Lizenzcodes gelten ergänzend die Lizenzbedingungen des jeweiligen Herstellers oder Rechteinhabers.
9.6 Der Kunde ist verpflichtet, Lizenzcodes, Zugangsdaten und digitale Inhalte vor unbefugtem Zugriff Dritter zu schützen.
9.7 Digitale Produkte, Software, Lizenzcodes und Download-Dateien sind nach Bereitstellung, Freischaltung, Öffnung, Aktivierung oder Übermittlung grundsätzlich von Rückgabe und Umtausch ausgeschlossen.
9.8 Bei digitalen Produkten auf körperlichem Datenträger ist eine Rückgabe ausgeschlossen, wenn die Versiegelung, Verpackung oder ein vergleichbarer Schutz entfernt wurde oder der Lizenzcode, die Software oder der digitale Inhalt bereits genutzt, aktiviert oder freigeschaltet wurde.
10. Freiwillige Rückgabe und Umtausch
10.1 Ein gesetzliches Verbraucher-Widerrufsrecht besteht nicht, da sich unser Angebot ausschließlich an Unternehmer im Sinne des § 14 BGB, juristische Personen des öffentlichen Rechts und öffentlich-rechtliche Sondervermögen richtet.
10.2 Eine Rückgabe oder ein Umtausch physischer Produkte erfolgt ausschließlich freiwillig und nur nach vorheriger schriftlicher Zustimmung durch den Verkäufer.
10.3 Voraussetzung für eine freiwillige Rückgabe oder einen Umtausch ist, dass die Ware unbenutzt, unbeschädigt, vollständig und originalverpackt ist.
10.4 Bei einem Umtausch berechnet der Verkäufer keine Bearbeitungsgebühr.
10.5 Bei einer Rücknahme gegen Gutschrift behält der Verkäufer eine Bearbeitungsgebühr in Höhe von 10 % des Warenwerts ein.
10.6 Die Rücksendekosten trägt der Kunde, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
10.7 Ausgeschlossen von Rückgabe und Umtausch sind insbesondere digitale Produkte nach Bereitstellung, Software und Lizenzcodes nach Freischaltung oder Aktivierung, Sonderanfertigungen, gebrauchte Artikel, geöffnete oder verwendete Verbrauchsmaterialien sowie Medizinprodukte, Hygieneartikel, Geräte und Instrumente, deren Rücknahme aus hygienischen, sicherheitsrelevanten oder gesetzlichen Gründen nicht möglich oder nicht zumutbar ist.
11. Medizinprodukte, Dentalprodukte und fachkundige Verwendung
11.1 Der Verkäufer bietet unter anderem Medizinprodukte, Verbrauchsmaterialien, Geräte und Instrumente für den dentalen Bereich an.
11.2 Die angebotenen Produkte richten sich an fachkundige gewerbliche Anwender, insbesondere Zahnarztpraxen, Dentallabore, medizinische Einrichtungen und vergleichbare gewerbliche Abnehmer.
11.3 Der Kunde ist verpflichtet, die jeweiligen Herstellerangaben, Gebrauchsanweisungen, Sicherheitsinformationen, Wartungshinweise, Hygienevorgaben und gesetzlichen Anforderungen zu beachten.
11.4 Die Verantwortung für die fachgerechte Auswahl, Anwendung, Lagerung, Wartung und Verwendung der Produkte liegt beim Kunden.
11.5 Angaben des Verkäufers zu Produkten, Anwendungsmöglichkeiten oder Kompatibilitäten stellen keine medizinische, zahnmedizinische oder behördliche Beratung dar, sofern dies nicht ausdrücklich schriftlich vereinbart wurde.
12. Eigentumsvorbehalt
12.1 Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Begleichung sämtlicher Forderungen aus der laufenden Geschäftsbeziehung Eigentum des Verkäufers.
12.2 Der Kunde ist verpflichtet, die Vorbehaltsware pfleglich zu behandeln und gegen Beschädigung, Verlust und Zugriff Dritter angemessen zu schützen.
12.3 Bei Zugriffen Dritter auf die Vorbehaltsware, insbesondere Pfändungen, hat der Kunde den Verkäufer unverzüglich schriftlich zu informieren.
12.4 Bei vertragswidrigem Verhalten des Kunden, insbesondere bei Zahlungsverzug, ist der Verkäufer berechtigt, die Vorbehaltsware nach den gesetzlichen Vorschriften zurückzuverlangen.
13. Untersuchungs- und Rügepflicht, Gewährleistung
13.1 Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte, soweit nachfolgend nichts Abweichendes geregelt ist.
13.2 Ist der Kunde Kaufmann im Sinne des Handelsgesetzbuches, gelten die Untersuchungs- und Rügepflichten gemäß § 377 HGB.
13.3 Der Kunde hat die gelieferte Ware unverzüglich nach Erhalt auf Vollständigkeit, offensichtliche Mängel, Transportschäden und Abweichungen von der Bestellung zu prüfen.
13.4 Offensichtliche Mängel sind unverzüglich schriftlich anzuzeigen. Verdeckte Mängel sind unverzüglich nach Entdeckung schriftlich anzuzeigen.
13.5 Unterlässt der Kunde eine rechtzeitige Untersuchung oder Mängelanzeige, gilt die Ware nach Maßgabe der gesetzlichen Vorschriften als genehmigt.
13.6 Gewährleistungsansprüche bestehen nicht bei Schäden, die durch unsachgemäße Verwendung, fehlerhafte Lagerung, nicht bestimmungsgemäßen Gebrauch, unsachgemäße Montage, Veränderung, mangelnde Wartung, Nichtbeachtung von Herstellerangaben oder Eingriffe Dritter entstehen.
13.7 Garantien bestehen nur, wenn sie ausdrücklich schriftlich vereinbart oder vom Hersteller eingeräumt wurden. Herstellergarantien bleiben von den gesetzlichen Gewährleistungsrechten unberührt.
14. Haftung
14.1 Der Verkäufer haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie für Schäden, die auf vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten beruhen.
14.2 Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten haftet der Verkäufer nur auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden. Wesentliche Vertragspflichten sind solche Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf.
14.3 Im Übrigen ist die Haftung für leicht fahrlässig verursachte Schäden ausgeschlossen.
14.4 Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.
14.5 Soweit die Haftung des Verkäufers ausgeschlossen oder beschränkt ist, gilt dies auch für die persönliche Haftung von gesetzlichen Vertretern, Mitarbeitenden und Erfüllungsgehilfen des Verkäufers.
15. Speicherung des Vertragstextes
15.1 Der Kunde kann die Bestelldaten vor Absenden der Bestellung über die Druckfunktion seines Browsers speichern oder ausdrucken.
15.2 Der Verkäufer speichert die Bestelldaten im Rahmen der gesetzlichen und technischen Möglichkeiten.
15.3 Nach Abschluss der Bestellung erhält der Kunde eine Bestellbestätigung oder sonstige Vertragsunterlagen per E-Mail oder auf anderem geeignetem Weg.
16. Datenschutz
16.1 Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten ergeben sich aus der Datenschutzerklärung des Verkäufers.
16.2 Die Datenschutzerklärung ist im Onlineshop abrufbar.
17. Schlussbestimmungen
17.1 Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
17.2 Vertragssprache ist Deutsch.
17.3 Erfüllungsort ist Essen, soweit gesetzlich zulässig.
17.4 Gerichtsstand ist Essen, soweit der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist.
17.5 Sollten einzelne Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Stand: Mai 2026