1. Datenschutz auf einen Blick
Allgemeine Hinweise
Die folgenden Hinweise geben einen einfachen Überblick darüber, was mit Ihren personenbezogenen Daten passiert, wenn Sie unseren Onlineshop besuchen. Personenbezogene Daten sind alle Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können.
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt nach den Vorgaben der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG) sowie weiterer anwendbarer Datenschutzvorschriften.
Datenerfassung in unserem Onlineshop
Wer ist verantwortlich für die Datenerfassung?
Verantwortlich für die Datenverarbeitung ist:
Wendt Dental Service GmbH
Hermann-Drescher-Weg 2
Abteil 6i
45329 Essen
Deutschland
Vertreten durch:
Alexander Wendt
Telefon: 0201 / 85294220
Telefax: 0201 / 296193
E-Mail: info@wendt-dental-service.de
Wie erfassen wir Ihre Daten?
Ihre Daten werden zum einen dadurch erhoben, dass Sie uns diese mitteilen. Dies kann zum Beispiel durch Eingaben im Kontaktformular, bei der Registrierung eines Kundenkontos oder im Rahmen einer Bestellung geschehen.
Andere Daten werden automatisch beim Besuch unseres Onlineshops durch unsere IT-Systeme oder durch den von uns eingesetzten Shop-Anbieter erfasst. Hierbei handelt es sich insbesondere um technische Daten, zum Beispiel Internetbrowser, Betriebssystem, IP-Adresse oder Uhrzeit des Seitenaufrufs.
Wofür nutzen wir Ihre Daten?
Wir verarbeiten Ihre Daten insbesondere zur Bereitstellung unseres Onlineshops, zur Bearbeitung von Anfragen, zur Abwicklung von Bestellungen, zur Erstellung von Rechnungen, zur Lieferung von Waren, zur Verwaltung von Kundenkonten sowie zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten.
Welche Rechte haben Sie?
Sie haben im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen insbesondere das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit sowie Widerspruch gegen bestimmte Datenverarbeitungen. Zudem haben Sie das Recht, eine erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu widerrufen.
Außerdem steht Ihnen ein Beschwerderecht bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu.
2. Verantwortliche Stelle
Verantwortliche Stelle für die Datenverarbeitung in diesem Onlineshop ist:
Wendt Dental Service GmbH
Hermann-Drescher-Weg 2
Abteil 6i
45329 Essen
Deutschland
Vertreten durch:
Alexander Wendt
Telefon: 0201 / 85294220
Telefax: 0201 / 296193
E-Mail: info@wendt-dental-service.de
Verantwortliche Stelle ist die natürliche oder juristische Person, die allein oder gemeinsam mit anderen über die Zwecke und Mittel der Verarbeitung personenbezogener Daten entscheidet.
3. Datenschutzbeauftragter
Wir haben keinen Datenschutzbeauftragten benannt.
4. Hosting und Shop-System Shopify
Unser Onlineshop wird über Shopify betrieben.
Anbieter ist:
Shopify International Limited
2nd Floor, 1-2 Victoria Buildings
Haddington Road
Dublin 4, D04 XN32
Irland
Shopify stellt uns die technische Plattform für den Betrieb des Onlineshops zur Verfügung. Im Rahmen der Nutzung unseres Onlineshops können personenbezogene Daten auf Servern von Shopify verarbeitet werden. Dazu gehören insbesondere technische Zugriffsdaten, Bestelldaten, Kontaktdaten, Lieferdaten, Zahlungsinformationen, Warenkorbinhalte, Kundenkonto-Daten und Kommunikationsdaten.
Die Nutzung von Shopify erfolgt zur Bereitstellung eines funktionsfähigen, sicheren und leistungsfähigen Onlineshops sowie zur Abwicklung unserer vertraglichen Leistungen.
Rechtsgrundlage für die Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit die Verarbeitung zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen oder zur Erfüllung eines Vertrags erforderlich ist. Soweit die Verarbeitung der technischen Bereitstellung, Sicherheit und Optimierung unseres Onlineshops dient, erfolgt sie auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in der sicheren, zuverlässigen und wirtschaftlichen Bereitstellung unseres Online-Angebots.
Soweit Shopify personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeitet, erfolgt dies auf Grundlage eines Vertrags über Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO.
Es kann nicht ausgeschlossen werden, dass Daten auch in Länder außerhalb der Europäischen Union bzw. des Europäischen Wirtschaftsraums übertragen werden. In solchen Fällen achtet Shopify nach eigenen Angaben auf geeignete Datenschutzgarantien, insbesondere den Abschluss von Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission, soweit dies erforderlich ist.
5. SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung
Unser Onlineshop nutzt aus Sicherheitsgründen und zum Schutz der Übertragung vertraulicher Inhalte eine SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie daran, dass die Adresszeile des Browsers mit „https://“ beginnt und an dem Schloss-Symbol in der Browserzeile.
Wenn die SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung aktiviert ist, können die Daten, die Sie an uns übermitteln, grundsätzlich nicht von Dritten mitgelesen werden.
6. Zugriffsdaten und Server-Logfiles
Beim Besuch unseres Onlineshops werden automatisch technische Daten verarbeitet. Dazu können insbesondere gehören:
- IP-Adresse
- Datum und Uhrzeit des Zugriffs
- aufgerufene Seiten
- übertragene Datenmenge
- verwendeter Browser
- verwendetes Betriebssystem
- Referrer-URL
- technische Geräteinformationen
Die Verarbeitung dieser Daten erfolgt, um den Onlineshop technisch bereitzustellen, die Sicherheit und Stabilität des Systems zu gewährleisten und Missbrauch zu erkennen.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in der sicheren und fehlerfreien Bereitstellung unseres Onlineshops.
7. Cookies und vergleichbare Technologien
Unser Onlineshop verwendet Cookies und vergleichbare Technologien. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden.
Ein Teil der Cookies ist technisch notwendig, damit der Onlineshop ordnungsgemäß funktioniert. Dazu gehören insbesondere Cookies für Warenkorb, Checkout, Login, Spracheinstellungen, Sicherheit und grundlegende Shop-Funktionen.
Technisch notwendige Cookies werden auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO eingesetzt. Unser berechtigtes Interesse liegt in der funktionsfähigen, sicheren und nutzerfreundlichen Bereitstellung unseres Onlineshops. Soweit Cookies für die Vertragsanbahnung oder Vertragsabwicklung erforderlich sind, erfolgt die Verarbeitung zusätzlich auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
Nicht notwendige Cookies, zum Beispiel für Statistik, Marketing oder externe Inhalte, setzen wir nur ein, soweit hierfür eine Einwilligung erforderlich ist und diese erteilt wurde.
Zur Verwaltung von Datenschutzeinstellungen und Cookie-Einstellungen nutzen wir die Shopify-eigene Kundendatenschutz- bzw. Cookie-Funktion.
Aktuell verwenden wir keine Google Analytics-Dienste, keinen Google Tag Manager und keinen Meta-/Facebook-Pixel.
8. Kontaktaufnahme per Kontaktformular, E-Mail, Telefon oder Telefax
Wenn Sie uns per Kontaktformular, E-Mail, Telefon oder Telefax kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen übermittelten Daten zur Bearbeitung Ihrer Anfrage.
Im Kontaktformular können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:
- Name
- Firma
- E-Mail-Adresse
- Telefonnummer
- Inhalt der Nachricht
Die Verarbeitung erfolgt zur Bearbeitung Ihrer Anfrage und für den Fall von Anschlussfragen.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, sofern Ihre Anfrage mit einem Vertrag oder vorvertraglichen Maßnahmen zusammenhängt. In allen übrigen Fällen erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in der effektiven Bearbeitung von Anfragen. Sofern Sie ausdrücklich eingewilligt haben, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.
Die von Ihnen übermittelten Daten verbleiben bei uns, bis der Zweck der Speicherung entfällt, Sie uns zur Löschung auffordern oder einer Verarbeitung widersprechen, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder andere rechtliche Gründe einer Löschung entgegenstehen.
9. Reparatur- und Serviceanfragen
Über unser Kontaktformular oder andere Kommunikationswege können auch Reparatur- und Serviceanfragen gestellt werden.
Bitte übermitteln Sie uns dabei keine Patientendaten, Gesundheitsdaten, Fotos von Behandlungsfällen oder sonstige medizinische Informationen. Unser Onlineshop und unser Kontaktformular sind nicht für die Übermittlung solcher sensiblen Daten bestimmt.
Sollten Sie uns dennoch besondere Kategorien personenbezogener Daten im Sinne von Art. 9 DSGVO übermitteln, geschieht dies unaufgefordert. Wir behalten uns vor, solche Daten zu löschen, soweit keine rechtliche Verpflichtung zur Aufbewahrung besteht.
10. Kundenkonto und Registrierung
In unserem Onlineshop können Kunden ein Kundenkonto anlegen. Im Rahmen der Registrierung und Nutzung des Kundenkontos verarbeiten wir die hierfür erforderlichen Daten.
Dazu können insbesondere gehören:
- Name
- Firma
- E-Mail-Adresse
- Rechnungsadresse
- Lieferadresse
- Telefonnummer
- Zugangsdaten
- Bestellhistorie
- gespeicherte Adressen
Das Kundenkonto dient dazu, Bestellungen einfacher abzuwickeln, gespeicherte Adressen zu verwalten und die Bestellhistorie einzusehen.
Rechtsgrundlage für die Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit das Kundenkonto zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen oder zur Vertragserfüllung genutzt wird. Im Übrigen erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in der nutzerfreundlichen Verwaltung von Kundenbeziehungen und Bestellungen.
Sie können die Löschung Ihres Kundenkontos jederzeit verlangen, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder andere rechtliche Gründe einer Löschung entgegenstehen.
11. Bestellungen im Onlineshop
Wenn Sie in unserem Onlineshop eine Bestellung aufgeben, verarbeiten wir die zur Abwicklung der Bestellung erforderlichen personenbezogenen Daten.
Dazu können insbesondere gehören:
- Name
- Firma
- Rechnungsadresse
- Lieferadresse
- E-Mail-Adresse
- Telefonnummer
- bestellte Produkte
- Bestelldatum
- Rechnungsdaten
- Zahlungsstatus
- Lieferstatus
Die Verarbeitung erfolgt zur Durchführung des Kaufvertrags, zur Lieferung der Ware, zur Rechnungsstellung, zur Kundenkommunikation sowie zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Soweit steuer- und handelsrechtliche Aufbewahrungspflichten bestehen, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.
12. Zahlung auf Rechnung
In unserem Onlineshop bieten wir als Zahlungsart Zahlung auf Rechnung an.
Im Rahmen der Zahlung auf Rechnung verarbeiten wir die für Rechnungsstellung, Zahlungsabwicklung, Buchhaltung und Forderungsverwaltung erforderlichen Daten.
Dazu können insbesondere gehören:
- Name
- Firma
- Rechnungsadresse
- Lieferadresse
- Bestelldaten
- Rechnungsbetrag
- Zahlungsstatus
- Zahlungsfrist
- offene Forderungen
Die Verarbeitung erfolgt zur Vertragserfüllung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO sowie zur Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungs- und Buchführungspflichten gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.
Sofern Zahlungen nicht fristgerecht erfolgen, können personenbezogene Daten zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen verarbeitet werden. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in der Durchsetzung berechtigter Zahlungsansprüche.
13. Versand mit DHL
Für die Lieferung bestellter Waren übermitteln wir die hierfür erforderlichen Versanddaten an unseren Versanddienstleister DHL.
Anbieter ist:
DHL Paket GmbH
Sträßchensweg 10
53113 Bonn
Deutschland
Übermittelt werden insbesondere:
- Name
- Lieferadresse
- ggf. Firmenname
- ggf. weitere für die Zustellung erforderliche Angaben
Die Übermittlung erfolgt zur Vertragserfüllung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
Eine Übermittlung Ihrer E-Mail-Adresse an DHL zur direkten Paketankündigung oder Sendungsverfolgung durch DHL erfolgt nicht. Informationen zur Sendungsverfolgung können wir Ihnen stattdessen im Rahmen unserer eigenen Versandkommunikation bereitstellen.
14. Gesetzliche Aufbewahrungspflichten
Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.
Geschäftsbriefe, Rechnungen, Buchungsbelege und steuerlich relevante Unterlagen können aufgrund gesetzlicher Vorschriften für mehrere Jahre aufbewahrt werden.
Rechtsgrundlage hierfür ist Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.
15. Newsletter
Wir bieten derzeit keinen Newsletter an.
Sollten wir zukünftig einen Newsletter anbieten, werden wir diese Datenschutzerklärung entsprechend ergänzen und, soweit erforderlich, Ihre ausdrückliche Einwilligung einholen.
16. Analyse- und Marketingdienste
Wir verwenden derzeit keine Google Analytics-Dienste, keinen Google Tag Manager und keinen Meta-/Facebook-Pixel.
Sollten wir zukünftig Analyse- oder Marketingdienste einsetzen, werden wir diese Datenschutzerklärung entsprechend ergänzen und, soweit erforderlich, eine Einwilligung über unser Cookie- bzw. Consent-Management einholen.
17. Empfänger personenbezogener Daten
Im Rahmen unserer Geschäftstätigkeit können personenbezogene Daten an externe Dienstleister und Empfänger weitergegeben werden, soweit dies zur Bereitstellung des Onlineshops, zur Vertragsabwicklung, zur Lieferung, zur Zahlungsabwicklung, zur Buchhaltung oder zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten erforderlich ist.
Zu den Empfängern können insbesondere gehören:
- Shopify als Shop- und Hosting-Anbieter
- DHL als Versanddienstleister
- IT-Dienstleister
- Steuerberater
- Buchhaltungsdienstleister
- Behörden, soweit gesetzlich erforderlich
Eine Weitergabe personenbezogener Daten erfolgt nur, soweit hierfür eine gesetzliche Grundlage besteht.
18. Ihre Rechte
Sie haben gegenüber uns im Rahmen der gesetzlichen Voraussetzungen folgende Rechte:
- Recht auf Auskunft gemäß Art. 15 DSGVO
- Recht auf Berichtigung gemäß Art. 16 DSGVO
- Recht auf Löschung gemäß Art. 17 DSGVO
- Recht auf Einschränkung der Verarbeitung gemäß Art. 18 DSGVO
- Recht auf Datenübertragbarkeit gemäß Art. 20 DSGVO
- Recht auf Widerspruch gemäß Art. 21 DSGVO
- Recht auf Widerruf einer erteilten Einwilligung gemäß Art. 7 Abs. 3 DSGVO
- Recht auf Beschwerde bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde gemäß Art. 77 DSGVO
Zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie sich jederzeit an uns wenden:
Wendt Dental Service GmbH
Hermann-Drescher-Weg 2
Abteil 6i
45329 Essen
Deutschland
E-Mail: info@wendt-dental-service.de
19. Widerruf Ihrer Einwilligung
Viele Datenverarbeitungsvorgänge sind nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung möglich. Sie können eine bereits erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
Dazu genügt eine formlose Mitteilung per E-Mail an uns. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt vom Widerruf unberührt.
20. Widerspruchsrecht gemäß Art. 21 DSGVO
Wenn die Datenverarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. e oder f DSGVO erfolgt, haben Sie jederzeit das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten Widerspruch einzulegen.
Wenn Sie Widerspruch einlegen, werden wir Ihre betroffenen personenbezogenen Daten nicht mehr verarbeiten, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen, oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.
Werden Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet, um Direktwerbung zu betreiben, haben Sie jederzeit das Recht, Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zum Zwecke derartiger Werbung einzulegen. Wenn Sie widersprechen, werden Ihre personenbezogenen Daten anschließend nicht mehr zum Zweck der Direktwerbung verwendet.
21. Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde
Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen Datenschutzrecht verstößt, haben Sie das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren.
Sie können sich insbesondere an die Datenschutzaufsichtsbehörde Ihres gewöhnlichen Aufenthaltsorts, Ihres Arbeitsplatzes oder des Orts des mutmaßlichen Verstoßes wenden.
22. Widerspruch gegen Werbe-E-Mails
Der Nutzung von im Rahmen der Impressumspflicht veröffentlichten Kontaktdaten zur Übersendung von nicht ausdrücklich angeforderter Werbung und Informationsmaterialien wird widersprochen.
Wir behalten uns rechtliche Schritte im Falle der unverlangten Zusendung von Werbeinformationen, etwa durch Spam-E-Mails, vor.
23. Aktualität dieser Datenschutzerklärung
Diese Datenschutzerklärung ist aktuell auf den derzeitigen Stand unseres Onlineshops ausgerichtet.
Wenn wir zukünftig weitere Dienste einsetzen, zum Beispiel Newsletter, Google Analytics, Google Tag Manager, Meta Pixel, weitere Zahlungsanbieter oder externe Medien, wird diese Datenschutzerklärung entsprechend angepasst.